Términos y condiciones
Términos y condiciones
Los términos y condiciones se actualizaron por última vez el noviembre 5, 2024
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- Cuauhtémoc 803, interior 2, Col. Narvarte Poniente, Benito Juárez, CDMX, C.P. 03020
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En estos Términos, “nosotros”, “nos” o “nuestro” hacen referencia a Doozy Snacks.
Para cualquier consulta, puede escribirnos a: [email protected]
I. Registro de cuenta y comunicaciones
Al registrarse en nuestro sitio, usted se convierte en miembro registrado. Para acceder a ciertos servicios y funciones, debe contar con una cuenta activa. Al crearla, deberá proporcionar información personal veraz, como su nombre, correo electrónico y teléfono, la cual será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Le asignaremos un nombre de usuario y contraseña, cuya confidencialidad es su responsabilidad. Toda actividad realizada con estos datos será considerada bajo su responsabilidad.
Para crear una cuenta, usted declara y garantiza que:
- Tiene al menos 18 años de edad.
- Posee la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- Usará el sitio conforme a estos Términos.
Al utilizar nuestro sitio o contactarnos, acepta recibir comunicaciones electrónicas. Como parte de su suscripción, también acepta la posibilidad de recibir mensajes de texto (SMS) para brindarle un mejor servicio.
II. Condiciones del servicio móvil
Al proporcionarnos su número móvil, usted puede optar por recibir mensajes promocionales (SMS) sobre ofertas, lanzamientos y recordatorios. Al hacerlo, acepta estos Términos de Servicio Móvil.
Las comunicaciones pueden variar en frecuencia. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador. Ni Doozy Snacks ni su proveedor de telefonía móvil son responsables por retrasos o fallas en la entrega de mensajes.
Puede cancelar su suscripción a mensajes promocionales respondiendo “STOP” a cualquiera de nuestros SMS. Para reactivar el servicio o reportar problemas, escríbanos a: [email protected]
III. Aviso sobre recopilación de datos
Recopilamos su información personal para:
- Procesar su registro y suscripción.
- Brindar nuestros servicios.
- Cumplir con lo establecido en nuestra Politicas de privacidad.
Esta información puede ser compartida con terceros (proveedores tecnológicos, socios comerciales, etc.) o transferida a países fuera de México, siempre bajo medidas de seguridad y confidencialidad.
Al proporcionarnos su información personal, acepta su uso conforme a lo descrito.
IV. Exactitud y uso de la información
La información publicada en nuestro sitio es de carácter general. Hacemos esfuerzos razonables para mantenerla actualizada y precisa, pero no garantizamos su exhaustividad. Recomendamos verificar cualquier cambio o actualización.
No nos hacemos responsables por daños en sus sistemas informáticos derivados del uso del sitio. Usted debe tomar precauciones para asegurarse de que cualquier contenido descargado esté libre de virus u otros elementos dañinos.
Nos reservamos el derecho de modificar sin previo aviso la información, productos o servicios disponibles en el sitio.
V. Suscripción
Nuestros paquetes de suscripción están disponibles exclusivamente en nuestro sitio web. Para contratarlos, debe tener una cuenta registrada.
Los paquetes ofrecen diferentes cantidades de productos, precios y frecuencias de envío, y pueden modificarse en cualquier momento. Las recomendaciones se basan en la información que usted nos proporcione.
La suscripción es personal, intransferible y no puede revenderse. Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación por correo electrónico.
Los pagos se realizan mediante tarjetas Visa, MasterCard o American Express. Nos reservamos el derecho de modificar las formas de pago aceptadas.
Usted reconoce que su suscripción implica un pago recurrente. Puede cancelarla o pausarla desde su cuenta o escribiendo a: [email protected]
VI. Envíos y devoluciones
Realizamos entregas dentro de México en zonas habilitadas (excluyendo apartados postales). El envío se gestiona a través de servicios de mensajería externa. Confirmaremos si su dirección está dentro de nuestra área de cobertura al momento del registro.
Las fechas de entrega se muestran durante el proceso de pago y pueden modificarse antes de la compra. Las entregas futuras siguen una frecuencia periódica y pueden consultarse en su cuenta.
No somos responsables por retrasos ajenos a nuestro control.
Los productos son perecederos. Usted debe almacenarlos correctamente según nuestras indicaciones. No asumimos responsabilidad por deterioro causado por mal almacenamiento posterior a la entrega.
Si hay problemas con la entrega o el estado del producto, contáctenos a: [email protected]
Nos reservamos el derecho de no reembolsar si determinamos que el producto fue entregado en condiciones adecuadas y conforme al pedido. *Por razones sanitarias y la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones.
VII. Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta.
- El cobro de cada entrega se realiza días antes del envío, excepto en la primera compra, que se cobra de inmediato.
- Al cancelar, no se otorgan reembolsos parciales por días no utilizados.
- Si desea hacer cambios en su pedido antes de la siguiente entrega, debe hacerlo dentro del plazo indicado en su cuenta.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de cliente. El cargo a su tarjeta se realiza unos días antes del envío.
VIII. Ofertas y descuentos
Ocasionalmente, ofrecemos promociones especiales para nuevos y/o actuales usuarios. Las ofertas de introducción están dirigidas exclusivamente a nuevos clientes, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier promoción sin previo aviso.
Solo se permite una oferta por usuario. Podremos limitar el acceso a las promociones si detectamos abusos o fraudes, incluyendo:
- Crear cuentas múltiples para obtener créditos extra.
- Uso indebido de códigos de referencia en foros, sitios de cupones o por medios automatizados.
- Usar identidades falsas o información engañosa.
- Utilizar nuestro nombre o marca en contenido ofensivo o ilegal.
- Publicitar códigos en plataformas de pago (como Google Ads o redes sociales).
IX. Suspensión de cuentas y restricciones
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas, cancelar entregas y restringir la participación en promociones cuando detectemos uso indebido, incluyendo:
- Creación de múltiples cuentas para obtener beneficios indebidos.
- Uso de enlaces o códigos de referencia en sitios de spam, foros o anuncios pagados.
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Infringir nuestros Términos o políticas.
- Promover nuestra marca con contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.
- Transferir o vender códigos de promoción sin autorización.
- Violar derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho a tomar medidas según lo consideremos necesario para proteger la integridad de nuestras promociones y comunidad.