Políticas de envío
Bienvenido a Doozy Snacks. Aquí encontrarás toda la información relacionada con nuestras políticas de envío
Las políticas de envío se actualizaron por última vez el noviembre 5, 2024
Bienvenido a Doozy Snacks. Aquí encontrarás toda la información relacionada con nuestras políticas de envío y entrega.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente, rápido y seguro en cada pedido. Cada paquete se prepara cuidadosamente para asegurar la mejor experiencia posible, sin embargo, en ocasiones pueden ocurrir errores, los cuales lamentamos sinceramente. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío, las cuales aplican únicamente a pedidos realizados dentro de la República Mexicana.
I. Información general
Estas políticas están diseñadas para que tengas total claridad sobre nuestros procesos de envío. Al realizar una compra a través de www.doozysnacks.com, aceptas estas condiciones sin excepción.
- Dirección de oficina: Avenida Cuauhtémoc 803, interior 2, Colonia Narvarte Poniente, Benito Juárez Ciudad de México, C.P. 03020
- Área de envío: Realizamos envíos **exclusivamente dentro de México.
II. Productos disponibles para envío
Realizamos envíos de los siguientes productos:
- Masticables naturales
- Snacks
- Juguetes interactivos
- Suplementos
- Otros productos para el bienestar animal
III. Precios y condiciones de envío
- Todos los precios incluyen IVA.
- Para pedidos iguales o mayores a $1,500.00 MXN, el envío es gratuito.
- Para pedidos menores a $1,499.00 MXN, el costo de envío se calculará según la *paquetería seleccionada* durante el proceso de compra.
- No se enviarán pedidos con pagos incompletos, erróneos o fallidos.
IV. Procesamiento, tiempo de tránsito y entrega
- El procesamiento de pedidos toma de 1 a 4 días hábiles después de haber recibido el pago correctamente.
- El tiempo de tránsito estimado es de 3 a 4 días hábiles, utilizando paqueterías como DHL, Estafeta, entre otras.
- El tiempo total estimado de entrega puede ser de 8 a 10 días hábiles.
V. Confirmación y seguimiento de tu envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Si no recibes el correo inmediatamente, no te preocupes. Nos aseguraremos de que tu pedido sea entregado dentro del rango de fechas proporcionado al finalizar tu compra.
VI. Cambios en el pedido
Si necesitas hacer algún cambio en tu pedido, contáctanos **antes de que el pedido sea marcado como “Enviado”.
Para solicitar un cambio, comunícate con nosotros dentro de las primeras 12 horas posteriores a tu compra a través de:
Contactanos
Haremos lo posible por ayudarte antes de que tu pedido sea procesado por el equipo logístico.